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          2019恒星集团质量年,我们诚信为本,感恩同行!
          2019-03-18  来源:恒星集团    发布者:小A

          3月15日是“国际消费者权益日”,目的在于更好的保护消费者权益。同时315也成为“打假日”,顾名思义,是要打击那些假冒伪劣产品。

          2019年恒星集团定为“恒星质量年”, 3月15日,恒星集团董事长袁博洪先生以“质量标准规范流程”为主题,对公司中高层干部进行“质量年”的解析及培训。

          2019恒星集团质量年,我们诚信为本,感恩同行!

          此次培训分为五个部分,分别为:

          一、“恒星集团定为质量年”的目的

          1、以客户市场为导向建立质量标准。

          2、通过质量标准提升、优化工作和产品质量。

          3、精良的服务和可靠的质量让客户满意。

          4、细分工作流程,建立可重复使用的标准,形成工作规范,实现“看得见”的管理。

          5、精细化质量体系达至“提前规划”,提升与客户交互的全过程。

          6、按章作业,强制规范建立企业标准,保证质量,令客户感动。

          二、《质量年》的工作说明

          1、“质量年”的定义是“作业标准化”的延伸和其中的一部分,目的是规范工作质量,细化达至质量的工作流程,让其落地。

          2、针对质量要求,发掘项目,并找出提升质量的方法,建立规范流程和作业标准。

          3、通过标准的建立,量化单位和岗位工作,并对工作质量提出明确的要求,实现企业经营中无缝对接和没有死角的全覆盖。

          三、关于质量的重点工作

          1、全面落实“作业标准化”,确保落地和执行,实现从建立到执行,落实体系化管理。

          2、持续优化,新增作业体系,让其达至质量要求。

          3、新增质量体系项目主要体现在产品设计、生产工艺、材料选用和过程管理及性能检测。

          四、落实方法

          1、遵循作业标准化建造流程,建立相关文件,纳入体系管理。

          2、从上而下,由高层主管安排工作,促使工作顺利完成。

          3、人事行政部负责文件制作,组织评审,形成体系文件。

          4、制定内审,半年一次,和ISO一起。

          五、“恒星集团质量年”如何落地实施

          恒星集团对质量年的简读、实施、定义都有着明确的规划;在销售方面,我们将加强落实管理层到前线工作要求,针对新产品新技术新应用项目,采用成本价交易的销售策略,尽可能多建立可复制可推行的标杆项目。在产品售前服务方面,公司将落实常性项目2小时回复,一般非标,一个工作日内回复标准化服务工作标准,在产品研发方面,我们将走大型化、集成化、智能化、一体化线路,适时推出高效节能的产品,在用材方面,公司将提升换热管厚,保证产品的使用寿命。

          2019恒星集团质量年,我们诚信为本,感恩同行!

          “恒星集团质量年”我们准备好了,我们诚信为本,感恩您的同行;我们将“蜕变自强”、同心合力、各司其职,打好这一战!

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